自定义铃声已经设置好了，但实际来电时声音太小、名字听不清，或者整句话念得很赶？这类问题不一定需要重新制作。下面从手机设置、文案和音频搭配三个方面，整理了 6 个实用的排查方法。
1. 先排查铃声音量、静音和蓝牙
网页试听正常，手机来电却没声音，通常是设置问题：
- 铃声音量是不是太低；
- 手机是不是处于静音或仅振动状态；
- 是否开启了勿扰或专注模式；
- 蓝牙耳机、汽车音响是否还连接着；
- 双卡手机是否给另一张 SIM 卡设置了铃声。
注意，媒体音量和铃声音量不一定是同一个。视频声音很大，不代表来电铃声也很大。
2. 自定义铃声语速太快：先缩短文案
最常见的原因是文字太长。铃声不是语音留言，名字后面接一句短提示就够了。
例如把“Mike 现在有一个非常重要的电话正在等待你接听”改成“Mike，有重要电话”，听起来会自然很多。
3. 姓名铃声听不清或读音不对
可以尝试：
- 检查名字有没有拼错；
- 换一个更清晰的音色；
- 把容易混在一起的长句缩短；
- 如果是英文名字，尝试常见、容易识别的拼写。
调整后一定要先试听，不要只看文字。
4. 背景音乐盖住了铃声人声
有些背景音乐节奏很强，和某些音色放在一起会显得比较挤。遇到这种情况，最简单的处理方式是换一段更舒缓的背景，或者换一个声音更清楚的音色。
不同组合的效果差别很明显，多试听两三个版本通常就能找到合适的。
5. 文件能播放，却不能设为来电铃声
Android 可以优先使用 MP3；如果系统列表里找不到，把文件放到 Ringtones 文件夹再试一次。具体步骤可参考 Android 自定义铃声设置教程。
iPhone 则需要通过库乐队等方式导出为电话铃声，普通音频文件不会因为下载完成就自动出现在铃声列表中。具体步骤可参考 iPhone 自定义铃声设置教程。
6. 最后再重新生成自定义铃声
如果手机设置没有问题，就回到 NameRingtone.com 铃声工作台，依次尝试缩短文案、更换音色和更换背景音乐。一次只改一项，更容易听出问题在哪里。
大多数情况下，缩短句子、选择清晰音色，再配上不过分抢耳的背景音乐，就能解决自定义铃声声音太小或姓名听不清的问题。